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Queja fol:

2019

El cliente reporta:

reporta que le llego producto con la caducidad que no solicito

Cliente:

MA. ELENA SOTO GARCIA

Dia Ingreso:

5 de junio de 2024

Sucursal:

San Jose

Clasificacion:

Producto No solicitado

Area responsable:

Almacen

F-GPO-2C01:

Investigacion:

Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que control de pedidos capturo un producto con corta caducidad

Material:

500120

Descripcion:

NIXELAFC SUS C/125 MG

Lote:

212365

Factura.

F - 2000027851

Cantidad:

120

Accion implementada:

Se realizó Nota de crédito

Fecha de compensacion

Evidencia de Compensacion:

Fecha de devolucion;

20 de junio de 2024

05-jun-2024

Datos de la queja:

Resultado:

Mitigacion:

Mes:

Junio

Estatus:

Cerrada

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