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Gestor de Quejas
616
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DEKAFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
508440
Cantidad Rechazada:
46
Lote:
2041376
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
MESLART SOL INY C/JER C/1 50/5 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
02/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
28-Nov-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
617
Cerrada
Cliente:
SUC. ZUMPANGO
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 25 piezas
Cod de producto:
508682
Cantidad Rechazada:
25
Lote:
2240111
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
BRESALTEC AER C/200 DOSIS 100 MCG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
04/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
23 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto referido.
618
Cerrada
Cliente:
LOGISTICA EN DIST. DE MEDICAMENTOS,
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500098
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
209953
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
DIMOPEN CAP C/12 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
02/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
30-Nov-2022
Nota de crédito
12 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
619
Cerrada
Cliente:
ENLACE Y DISTRIBUCION FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
502139
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
5347
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
BAÑO COLOIDE RIBAN PVO C/90 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
05/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
05-Dic-2022
Nota de crédito
19 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
620
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 25 piezas
Cod de producto:
507680
Cantidad Rechazada:
36
Lote:
E220719L16
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
KALAMYN CRE C/180 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
05/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y no se encontro diferencia en el inventario del almacén
621
Cerrada
Cliente:
HERNANDEZ HERNANDEZ JAIME HECTOR
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 12 piezas
Cod de producto:
509055
Cantidad Rechazada:
12
Lote:
D22J851
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
ELECTROLIT UVA SOL C/625 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
05/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante fue por confusión de la área de Distribución
622
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
507680
Cantidad Rechazada:
36
Lote:
E220719L16
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
KALAMYN CRE C/180 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
05/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
05-Dic-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
623
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
510359
Cantidad Rechazada:
48
Lote:
236250
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
BYE BITES BABY SPR C/130 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
06-Dic-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
624
Cerrada
Cliente:
MENDOZA MACEDO ROSARIO
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
502371
Cantidad Rechazada:
160
Lote:
2111295
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
BRUDIFEN JBE C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Feb-2023
Nota de crédito
24 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador se confundió de lote al verificar el producto referido.
625
Cerrada
Cliente:
SANCHEZ MOLINA DANIEL
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
509456
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
PI219706
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
PAÑAL KLEENBEBE ABSORSEC CH ETAPA 2 C/40
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
02-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
626
Cerrada
Cliente:
VICMA, S.A.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
502989
Cantidad Rechazada:
25
Lote:
2101077
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
BRULIN SOL INY C/3 8 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
06-Dic-2022
Nota de crédito
4 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
627
Cerrada
Cliente:
FARMACEUTICA MAXIPRICE, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
501832
Cantidad Rechazada:
1800
Lote:
2F1319
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
MAVICAM TAB C/10 15 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
02-Dic-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador se confundió de lote al verificar el producto referido.
628
Cerrada
Cliente:
SUC. TEPIC, NAY.
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
500124
Cantidad Rechazada:
5040
Lote:
210132
Origen:
San Jose
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
BUTIMAXIL SUS C/250 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
23-Nov-2022
Nota de crédito
14 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
629
Cerrada
Cliente:
REDER, S. DE RL DE CV
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
506906
Cantidad Rechazada:
12
Lote:
B220306
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
SUEROX UVA SOL C/630 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
06-Dic-2022
Nota de crédito
16 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
630
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
509962
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
222088
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
ALGIDOL CAP C/10 600 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
06-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
631
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DEKAFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
502362
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
2081029
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
NORAPRED TAB C/20 5 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
05-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
632
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
502323
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
2040735
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
FLEBONADROL SOL INY C/1 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
06/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
02-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
633
Cerrada
Cliente:
DISFAGON, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
509430
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
GS2922722
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
QUIRMEX GASA ESTERILIZADA 10 X 10
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
7 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
634
Cerrada
Cliente:
FARMACIAS GI (EMILIO CARRANZA)
Motivo:
El cliente solicita devolución por la caducidad del producto
Cod de producto:
505364
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
212748
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
VERSALVER COM C/30 80 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
07-Dic-2022
Nota de crédito
7 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador se confundió de lote al verificar el producto referido.
635
Cerrada
Cliente:
PHARMA CLUB S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
501982
Cantidad Rechazada:
600
Lote:
R2210223A
Origen:
San Jose
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
AFLUSIL SUS C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
29-Nov-2022
Nota de crédito
16 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
636
Cerrada
Cliente:
GENERALES INTERCAMBIABLES,
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 108 pieza
Cod de producto:
509055
Cantidad Rechazada:
108
Lote:
D22S707
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
ELECTROLIT UVA SOL C/625 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto referido.
637
Cerrada
Cliente:
FARMA CRUE, S.A. DE C.V
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 4 pieza
Cod de producto:
500136
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
209774
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
TEROXINA CAP C/16 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y no se encontro diferencia en el inventario del almacén
638
Cerrada
Cliente:
ROJANO ROMERO SABRINA ELIZABETH
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 55 pieza
Cod de producto:
508977
Cantidad Rechazada:
55
Lote:
210033
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
AMIXBRU CAPSULAS 400 MG C/6
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que por parte de distribución se entrego la mercacía completa
639
Cerrada
Cliente:
LUIN FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
508819
Cantidad Rechazada:
300
Lote:
790521
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
ACEITE DE ALMENDRAS 50 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
08/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
07-Dic-2022
Nota de crédito
14 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
640
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT ECHEGARAY
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
500101
Cantidad Rechazada:
100
Lote:
210058
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
CLAVIPEN TAB C/10 500/125 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
08/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
12 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador se confundió de lote al verificar el producto referido.
641
Cerrada
Cliente:
VICMA, S.A.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500125
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
208687
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
BUTIMAXIL CAP C/20 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
09/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
23-Nov-2022
Nota de crédito
14 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
642
Cerrada
Cliente:
SUC. VILLA DE LA ALEGRIA /
Motivo:
El cliente solicita la devolución por la calidad del producto
Cod de producto:
507961
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
B22G899
Origen:
San Jose
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
DICLOFENACO SOL INY C/2 75 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
09/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
23 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
643
Cerrada
Cliente:
ENLACE Y DISTRIBUCION FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500083
Cantidad Rechazada:
9
Lote:
2111239
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBEDOCE 50000 SOL INY C/5 2 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
09/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
09-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
644
Cerrada
Cliente:
ROJANO ROMERO SABRINA ELIZABETH
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 300 piezas
Cod de producto:
507843
Cantidad Rechazada:
300
Lote:
208530
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
K Y 6 TAB C/10 25/4/5/500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
12/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
645
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT MEXICO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporte que no le han querido vender producto y si hay en existencia
Cod de producto:
Cantidad Rechazada:
Lote:
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Ventas
Clasificación:
Administrativo
Descripción:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
12/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
9 de marzo de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
646
Cerrada
Cliente:
DIFARMER (SUC. QUERETARO)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
505049
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
TRI011122005
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBEDOCE KIDS SUS C/240 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
12/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
09-Dic-2022
Nota de crédito
7 de marzo de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
647
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
502696
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
220780
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
ROSEL CAP C/24 50/3/300 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
12/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
09-Dic-2022
Nota de crédito
14 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
648
Cerrada
Cliente:
SUC. ZUMPANGO
Motivo:
El cliente solicita la devolución por la calidad del producto
Cod de producto:
509121
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
2217C245P1
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
HERBAL ESSENCES MOUSSE CABELLO RIZO 200G
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
12/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
14 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
649
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUCIONES FARMACEUTICAS QUIROGA DEL NOROESTE, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 6 piezas
Cod de producto:
506863
Cantidad Rechazada:
6
Lote:
SI2203
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
BIXEN TAB C/12 550 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
13/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Dic-2022
Nota de crédito
21 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto referido.
650
Cerrada
Cliente:
REDER, S. DE RL DE CV
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
506354
Cantidad Rechazada:
24
Lote:
220776
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
CHARYN TAB C/3 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
13/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
13-Dic-2022
Nota de crédito
4 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
651
Cerrada
Cliente:
PRODUCTOS FARMACEUTICOS RIVERA S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente solicita la devolución por la calidad del producto
Cod de producto:
508967
Cantidad Rechazada:
12
Lote:
52845
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
PROTEC APLICADORES TARRO C/100
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
13/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
23 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
652
Cerrada
Cliente:
MASTERFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
509121
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
2217C245P1
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
HERBAL ESSENCES MOUSSE CABELLO RIZO 200G
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
14/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
13-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
653
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DEKAFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500449
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
221034
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
PRECICOL SOL C/20 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
14/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
12-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
654
Cerrada
Cliente:
REDER, S. DE RL DE CV
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507830
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
209972
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
CEFTRIAXONA IM SOL INY C/1 1 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
14/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Dic-2022
Nota de crédito
21 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
655
Cerrada
Cliente:
VICMA, S.A.
Motivo:
El vendedor se confundió al capturar el producto
Cod de producto:
508977
Cantidad Rechazada:
165
Lote:
207369
Origen:
San Jose
Área responsable:
Ventas
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
AMIXBRU CAPSULAS 400 MG C/6
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Dic-2022
Nota de crédito
14 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se confundió el vendedor al capturar el pedido
656
Cerrada
Cliente:
PRODUCTOS FARMACEUTICOS RIVERA S.A. DE C.V
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
505049
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
TRI011122005
Origen:
San Jose
Área responsable:
BRULUART
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
TRIBEDOCE KIDS SUS C/240 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Dic-2022
Nota de crédito
23 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
657
Cerrada
Cliente:
PHARMA AMIGO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500084
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
2111221
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBEDOCE DX SOL INY C/3
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
658
Cerrada
Cliente:
ORTIZ ROJAS CARLOS ALBERTO MARTIN
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 10 piezas
Cod de producto:
500023
Cantidad Rechazada:
10
Lote:
2101066
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
BRUNADOL SUS C/100 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Dic-2022
Nota de crédito
23 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y no se encontro diferencia en el inventario del almacén
659
Cerrada
Cliente:
ENLACE Y DISTRIBUCION FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
508581
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
RFL020
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
OFELICON CAP C/10 15/215 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
16-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
660
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA SEVI, S.A. DE C.V
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
501361
Cantidad Rechazada:
8
Lote:
B22T175
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
DEXAMETASONA SOL INY C/1 8 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
16-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
661
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
500628
Cantidad Rechazada:
360
Lote:
22378
Origen:
San Jose
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
BROGAMAX SUS C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
16-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
662
Cerrada
Cliente:
ENLACE Y DISTRIBUCION FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507141
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
2H358
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
KTSUAN GEL C/30 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
19-Dic-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
663
Cerrada
Cliente:
REDER, S. DE RL DE CV
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
506908
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
B220193
Origen:
San Jose
Área responsable:
GENOMMA
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
SUEROX MZNA C/630 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
19/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
664
Cerrada
Cliente:
SUC. GENDIFAR DE MEXICO (AGRICOLA)
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
508341
Cantidad Rechazada:
540
Lote:
I22T308
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
BENCILPE BENZA CTA SUS INY C/1 1200000UI
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
19/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
22-Dic-2022
Nota de crédito
4 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador se confundió al etiquetar el producto.
665
Cerrada
Cliente:
SURTIFARMA.COM (TOLLOCAN)
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 20 piezas
Cod de producto:
508635
Cantidad Rechazada:
20
Lote:
22142891
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
TAVIDEN FLU CAP C/10 75 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
20/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
20 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador se confundió y mando el producto cambiado
666
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA FARMACEUTICA CALDERON S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
508835
Cantidad Rechazada:
144
Lote:
3522
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
VENDA ENYESADA 15 CM X 2.75 M
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
20/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
20 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador se confundió y mando el producto cambiado
667
Cerrada
Cliente:
SUC. DEL VALLE
Motivo:
El cliente reporta mal servicio y actitud del chofer
Cod de producto:
N/A
Cantidad Rechazada:
N/A
Lote:
N/A
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Distribucion del producto
Descripción:
N/A
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
21/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
21 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y se encontro que el chofer tuvo una mala actidud al entrega el pedido
668
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT (SUC. TEXCOCO)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
502381
Cantidad Rechazada:
10
Lote:
2101118
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
SOLTRIM SUS C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
21/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
669
Cerrada
Cliente:
REDER, S. DE RL DE CV
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
506908
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
B220193
Origen:
San Jose
Área responsable:
GENOMMA
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
SUEROX MZNA C/630 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
21/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
12 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
670
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LAMAR,
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 24 piezas
Cod de producto:
503340
Cantidad Rechazada:
24
Lote:
225388
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
ADEVIT SABOR PLATANO EMULSION C/240 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
21/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
10 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante fue por confusión de la área de Distribución
671
Cerrada
Cliente:
FARMACIAS GI (VERACRUZ)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507135
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
2J523
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
IPRASUAVELIN SOL C/10 0.5/2.5 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
21/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
21-Dic-2022
Nota de crédito
26 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
672
Cerrada
Cliente:
FARMAMAYOREO ATLACOMULCO
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 5 piezas
Cod de producto:
508051
Cantidad Rechazada:
5
Lote:
26055541
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
ACCU CHECK ACTIVE TIRAS REACTIVAS C/50
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
21/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
12-Dic-2022
Nota de crédito
21 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que no hay diferencia en el inventarios del almacén del producto que reportan.
673
Cerrada
Cliente:
PHARMA AMIGO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500135
Cantidad Rechazada:
10
Lote:
209778
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TARMIN TAB C/12 2 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
21/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
16-Dic-2022
Nota de crédito
18 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
674
Cerrada
Cliente:
SANCHEZ MOLINA DANIEL
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 92 piezas
Cod de producto:
501619
Cantidad Rechazada:
92
Lote:
22541132
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Recibo
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
EUCALIN MIEL JBE C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
22/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
22-Dic-2022
Nota de crédito
23 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que fue un error del chico de la base de datos que ya corrigio.
675
cerrada
Cliente:
PHARMA AMIGO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 300 piezas
Cod de producto:
507843
Cantidad Rechazada:
300
Lote:
209856
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
K Y 6 TAB C/10 25/4/5/500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
22/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante fue por confusión de la área de Distribución
676
Cerrada
Cliente:
PHARMA CLUB, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507492
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
22JX62
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
QUIMTULAC JBE C/125 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
22/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
22-Dic-2022
Nota de crédito
18 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
677
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente solicita la devolución por la calidad del producto
Cod de producto:
500102
Cantidad Rechazada:
100
Lote:
209754
Origen:
San Jose
Área responsable:
BRULUAGSA
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
CLAVIPEN TAB C/15 500/125 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
23/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
23-Dic-2022
Nota de crédito
10 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
678
Cerrada
Cliente:
VICMA, S.A.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 4 piezas
Cod de producto:
500123
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
210127
Origen:
San Jose
Área responsable:
BRULUAGSA
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
CLAVIPEN 12H TAB C/10 125/875 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
23/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
10 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
679
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
509208
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
CMXA019
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
NEO-MELUBRINA JBE C/100 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
26/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
23-Dic-2022
Nota de crédito
10 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
680
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 800 piezas
Cod de producto:
508731
Cantidad Rechazada:
800
Lote:
2206420401
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
JERINGA 5 ML 21 GR X 32 MM VERDE
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
28/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
3 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto referido.
681
Cerrada
Cliente:
MASTERFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente solicita devolución por la caducidad del producto
Cod de producto:
511614
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
22690206W3
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
NIDO FORTI CRECE PVO C/720 G
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
28/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
28-Dic-2022
Nota de crédito
11 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y se encontro que el cliente lo regreso por que la caducidad era muy corta a la que solicitaba.
682
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DEKAFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El vendedor se confundió al capturar el producto
Cod de producto:
507324
Cantidad Rechazada:
480
Lote:
226601
Origen:
San Jose
Área responsable:
Ventas
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
ERISPAN CTO TAB C/20 0.25/5 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
29/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
26-Dic-2022
Nota de crédito
10 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se confundió el vendedor al capturar el pedido
683
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA HUREKA
Motivo:
El cliente solicita devolución por la caducidad del producto
Cod de producto:
507809
Cantidad Rechazada:
7
Lote:
N088
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Ventas
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
RDP CAP C/10 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
30/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
30-Dic-2022
Nota de crédito
18 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se confundió el vendedor al capturar el pedido
684
Cerrada
Cliente:
PRODUCTOS FARMACEUTICOS RIVERA
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
508725
Cantidad Rechazada:
100
Lote:
2206398901
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
JERINGA 3 ML 23 GR X 25 MM AZUL
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
30/12/2022
F-GPO-2C01
Recolección
30-Dic-2022
Nota de crédito
11 de enero de 2023, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto