Bienvenido al..
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Gestor de Quejas
542
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT NORTE, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
507061
Cantidad Rechazada:
240
Lote:
225451
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
RILOVER COM C/25 1 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
03/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
4 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al revisar su pedido
543
Cerrada
Cliente:
PHARMA AMIGO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500096
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
209923
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
DIMOPEN SUS C/250 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
03/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
01-Nov-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
544
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DEKAFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
510397
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
C10152
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
LETOAZIN JBEC/120ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
03/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
31-Oct-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
545
Cerrada
Cliente:
SONS NATURAL, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500031
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
2070833
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
BUTIFENO SOL C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
03/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
28-Oct-2022
Nota de crédito
23 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
546
Cerrada
Cliente:
FARMACIAS BENAVIDES/CENTRO DE
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500082
Cantidad Rechazada:
21
Lote:
2080978
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBEDOCE CTO SOL INY C/3
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
03/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
31-Oct-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
547
Cerrada
Cliente:
EQUIFARMA MEDICAL SOLUTIONS,
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 52 piezas
Cod de producto:
500483
Cantidad Rechazada:
52
Lote:
22F095
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
LIFERPAL
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
VIRESTAT CRE C/5 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
03/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
548
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
510339
Cantidad Rechazada:
80
Lote:
922
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
PAÑALES BBTIPS SENSITIVE XXL ETAPA 7
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
04/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
04-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
549
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
508385
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
2133MX1122
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
JMP
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
CAPRICE ESPECIALIDADES C/200 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
04/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
15 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
550
Cerrada
Cliente:
MASTERFARMA S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente solicita devolución por la caducidad del producto
Cod de producto:
509455
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
2119477650
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Ventas
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
NIDO KINDER 1+ PVO C/360 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
07-Nov-2022
Nota de crédito
22 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y se encontro que el cliente lo regreso por que la caducidad era muy corta a la que solicitaba.
551
Cerrada
Cliente:
CABILDO QUINTERO VIRGINIA KARLA
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507830
Cantidad Rechazada:
76
Lote:
209972
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
CEFTRIAXONA IM SOL INY C/1 1 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
28-Nov-2022
Nota de crédito
23 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
552
Cerrada
Cliente:
VICMA, S.A.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
502299
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
2091126
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
OXOLVAN SOL C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
07/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
28-Nov-2022
Nota de crédito
15 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
553
Cerrada
Cliente:
FARMACIAS GI (OCOZOCOAUTLA)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
504100
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
211095
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
AMDORY CAP C/14 30 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
08/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
9 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
554
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA HUREKA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
501159
Cantidad Rechazada:
10
Lote:
223130
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
DOLVER 200 TAB C/10 200 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
08/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
15 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto involucrado.
555
Cerrada
Cliente:
PRODUCTOS FARMACEUTICOS RIVERA
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 10 pieza
Cod de producto:
504160
Cantidad Rechazada:
10
Lote:
SH2204
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
BIFAREN TAB C/30 200 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
08/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
8 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto involucrado.
556
Cerrada
Cliente:
HERNANDEZ BURGOS MOISES
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
508269
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
B22J607
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
CLINDAMICINA SOL INY C/1 600 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
08/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
04-Nov-2022
Nota de crédito
15 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
557
Cerrada
Cliente:
GARCIA ARTEAGA MIRIAM
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
500096
Cantidad Rechazada:
5040
Lote:
208684
Origen:
San Jose
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
DIMOPEN SUS C/250 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
08/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
19-Oct-2022
Nota de crédito
23 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
558
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT MEXICO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta varias incidencia que son cambio de lote, producto cambiado, incompleto y matratado
Cod de producto:
500081
Cantidad Rechazada:
10
Lote:
2091137
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBEDOCE CTO GRA C/30 1/50/50/50 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
09/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Nov-2022
Nota de crédito
3 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
559
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT MEXICO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente solicita acciones por la calidad del producto
Cod de producto:
508437
Cantidad Rechazada:
Lote:
RPS057
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
PRASRAAM TAB C/28 100 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
09/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
2 de septiembre de 2022, 5:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
560
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT MEXICO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
508021
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
206092
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
BROMURO DE PINAVERIO TAB C/14 100 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
09/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
561
Cerrada
Cliente:
FARMACEUTICAS DEL CARMEN, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500001
Cantidad Rechazada:
43
Lote:
2101120
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
ADINOL INF SOL C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
10/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
09-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
562
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT (SUC. TEXCOCO)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507571
Cantidad Rechazada:
42
Lote:
A422320
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
QUIRMEX ALGODON C/100 3 GR C/U
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
10/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
11-Nov-2022
Nota de crédito
18 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
563
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
500017
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
205035
Origen:
San Jose
Área responsable:
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
BRUBIOL TAB C/10 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
10/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
564
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
501128
Cantidad Rechazada:
832
Lote:
227390
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
CEPOBROM CAP C/12 8.782/500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
11/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
11-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se entrego a otra sucursal
565
Cerrada
Cliente:
FARMAMAYOREO ATLACOMULCO
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 100 piezas
Cod de producto:
508741
Cantidad Rechazada:
100
Lote:
2205380801
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
JERINGA 20 ML SIN AGUJA
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
14/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
28-Oct-2022
Nota de crédito
18 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto involucrado.
566
Cerrada
Cliente:
PHARMA AMIGO, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
502362
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
2050861
Origen:
San Jose
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
NORAPRED TAB C/20 5 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
14/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
567
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 60 piezas
Cod de producto:
507025
Cantidad Rechazada:
60
Lote:
U22Y329
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
POPRAM TAB C/14 40 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
14/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y no se encontro diferencia en el inventario del almacén
568
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT NORTE
Motivo:
El cliente reporta producto no tatuado con lote y fecha de caducidad en el empaque primario
Cod de producto:
501127
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
227163
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
CEPOBROM SUS C/100 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
14/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
18 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
569
Cerrada
Cliente:
EQUIFARMA MEDICAL SOLUTIONS,
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
507492
Cantidad Rechazada:
120
Lote:
22JX15
Origen:
San Jose
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
QUIMTULAC JBE C/125 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Nov-2022
Nota de crédito
15 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
570
Cerrada
Cliente:
EQUIFARMA MEDICAL SOLUTIONS, S.A. DE C.V
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
503374
Cantidad Rechazada:
200
Lote:
C22A502
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
PISACAINA 1% SOL INY C/1 50 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
15 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto cambiado fue por confusión de la área de Distribución
571
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT NORTE, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente solicita devolución por la calidad del producto
Cod de producto:
503860
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
310521BF
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
IODOSOL BF SOL C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
23 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
572
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT NORTE, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
509811
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
21597
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
VOLDRATOL SABOR COCO PVO C/28.14 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
573
Cerrada
Cliente:
FARMACIAS GI (HUIXQUILUCAN 3)
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 6 piezas
Cod de producto:
508520
Cantidad Rechazada:
6
Lote:
B22A295
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
CLINDAMICINA SOL INY C/1 300 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
15/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Nov-2022
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y no se encontro diferencia en el inventario del almacén
574
Cerrada
Cliente:
MASTERFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 4 piezas
Cod de producto:
507283
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
208728
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
AFLENO TAB C/10 400 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
17 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto involucrado.
575
Cerrada
Cliente:
ALMACEN DE DROGAS, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
508593
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
22541179
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
ARIFLEX PVO SOB C/30 1.500/1.200 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
576
Cerrada
Cliente:
MEDICINAS ULTRA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
506284
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
227308
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
LUMBOXEN AZUL GEL C/35 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
577
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT (SUC. TEXCOCO)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
506852
Cantidad Rechazada:
7
Lote:
22141749
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
DOLPROFEN TAB C/10 600 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Nov-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
578
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DEKAFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507283
Cantidad Rechazada:
10
Lote:
208728
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
AFLENO TAB C/10 400 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
579
Cerrada
Cliente:
FARMACIAS GI (PROHOGAR)
Motivo:
El vendedor realizar un recall de producto al cliente
Cod de producto:
507067
Cantidad Rechazada:
5
Lote:
1111841
Origen:
San Jose
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
MESBRU SOL INY 150/10 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
15-Nov-2022
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que el proveedor solicita el recall de su producto
580
Cerrada
Cliente:
ALMACÉN DE FARMACIAS GI
Motivo:
El cliente reporta producto sobrante
Cod de producto:
506942
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
21514354K0
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
PEPTOBISMOL CEREZA TAB C/24 262 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
16/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
16-Nov-2022
Nota de crédito
17 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador empaco el producto de mas.
581
Cerrada
Cliente:
ENLACE Y DISTRIBUCION FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
501698
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
22142582
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
COLLICORT 2.5% CRE C/60 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
17/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
17-Nov-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
582
Cerrada
Cliente:
ENLACE Y DISTRIBUCION FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 13 piezas
Cod de producto:
501167
Cantidad Rechazada:
13
Lote:
224609
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
ERISPAN SOL INY C/1 8 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
17/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
17 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y no se encontro diferencia en el inventario del almacén
583
Cerrada
Cliente:
REDER TOLUCA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente solicita devolución por la calidad del producto
Cod de producto:
504750
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
H22S892
Origen:
San Jose
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
SOLURAL PED SABOR MZNA SOL C/300 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
17/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
17-Nov-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
584
Cerrada
Cliente:
DIFARMER (SUC. QUERETARO)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500137
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
208712
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TEROXINA SUS C/250 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
17/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
16-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
585
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
509052
Cantidad Rechazada:
24
Lote:
D22J750
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
ELECTROLIT FRESA SOL C/625 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
18/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
17-Nov-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
586
Cerrada
Cliente:
COMERCIA TU PRODUCTO S DE RL DE CV
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500084
Cantidad Rechazada:
6
Lote:
2080762
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBEDOCE DX SOL INY C/3
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
18/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
17-Nov-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
587
Cerrada
Cliente:
PHARMA CLUB S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
501832
Cantidad Rechazada:
7
Lote:
2F1318
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
MAVICAM TAB C/10 15 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
18/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
18-Nov-2022
Nota de crédito
18 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
588
Cerrada
Cliente:
CENTRO DE DISTRIBUCION NEXTLALPAN
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 1 pieza
Cod de producto:
507239
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
1112C24400
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
CLEARBLUE PRUEBA DE EMBARAZO DIGITAL
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
18/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
589
Cerrada
Cliente:
FARMALIVE S.A.P.I. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
501712
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
22142799
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
DOLPRIN SUS C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
22/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
18-Nov-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
590
Cerrada
Cliente:
FARMAMAYOREO ATLACOMULCO
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 50 piezas
Cod de producto:
506598
Cantidad Rechazada:
50
Lote:
227458
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
BENEVENTOL SUS C/50 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
22/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto referido.
591
Cerrada
Cliente:
CENTRO DE DISTRIBUCION NEXTLALPAN
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
503019
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
TBE150822002
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBESOLUCION SOL C/340 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
22/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
22-Nov-2022
Nota de crédito
22 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
592
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA LEUR, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
508630
Cantidad Rechazada:
36
Lote:
40920
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
ALCOHOL ETILICO DESNATURALIZADO C/500 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
22/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto cambiado fue por confusión de la área de Distribución
593
Cerrada
Cliente:
SUC. LEON, GTO.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 9 piezas
Cod de producto:
509316
Cantidad Rechazada:
9
Lote:
BT15UX4
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
ASPIRINA PROTEC TAB C/28 100 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
23/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto faltante es por caja colectiva
594
Cerrada
Cliente:
ROJANO ROMERO SABRINA ELIZABETH
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500024
Cantidad Rechazada:
150
Lote:
207285
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
BRUNADOL TAB C/10 300/275 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
22-Nov-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
595
Cerrada
Cliente:
ALMACEN DE DROGAS, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
508593
Cantidad Rechazada:
3
Lote:
22541179
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
ARIFLEX PVO SOB C/30 1.500/1.200 GR
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
596
Cerrada
Cliente:
SUC. ZUMPANGO
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507843
Cantidad Rechazada:
300
Lote:
208525
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
K Y 6 TAB C/10 25/4/5/500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
17-Nov-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
597
Cerrada
Cliente:
LOPEZ CASTRO MARIO ENRIQUE
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500200
Cantidad Rechazada:
5
Lote:
22072321
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
ARDOSONS CAP C/20 0.75/25/215 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
598
Cerrada
Cliente:
FARMAMIGO CENTRO DE DISTRIBUCION
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
507282
Cantidad Rechazada:
6
Lote:
207254
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
AFLENO TAB C/10 800 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
14-Nov-2022
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
599
Cerrada
Cliente:
SUC. CANCUN, Q. ROO
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500024
Cantidad Rechazada:
150
Lote:
207285
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
BRUNADOL TAB C/10 300/275 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
22-Nov-2022
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
600
Cerrada
Cliente:
SUC. TIJUANA
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 36 piezas
Cod de producto:
508707
Cantidad Rechazada:
36
Lote:
L050250120
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
CINTA MICROPOROSA 1.25CM X 10M PIEL
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
24 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto referido.
601
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA DEKAFARMA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
501130
Cantidad Rechazada:
229
Lote:
223799
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
CIPRAIN TAB C/10 500 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
24/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
03-Oct-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
602
Cerrada
Cliente:
DISTRIBUIDORA SEVI, S.A. DE C.V
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
503319
Cantidad Rechazada:
192
Lote:
P22Y834
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
SOLUCION CS 0.9 SOL C/500 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
25/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
6 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto cambiado fue por confusión de la área de Distribución
603
Cerrada
Cliente:
REDER, S. DE RL DE CV
Motivo:
El cliente solicita devolución por la calidad del producto
Cod de producto:
501361
Cantidad Rechazada:
2
Lote:
B22U808
Origen:
San Jose
Área responsable:
Clasificación:
Proveedor
Descripción:
DEXAMETASONA SOL INY C/1 8 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
25/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
25-Nov-2022
Nota de crédito
25 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el defecto del producto es del proveedor
604
Cerrada
Cliente:
SUFARMED, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
506875
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
22093306
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
BROMINOLC INF JBE C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
25/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
25-Nov-2022
Nota de crédito
25 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
605
Cerrada
Cliente:
MA. ELENA SOTO GARCIA
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
508898
Cantidad Rechazada:
2000
Lote:
2020119300
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
PROTEC GUANTE NO ESTERIL GD
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
25/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
25-Nov-2022
Nota de crédito
25 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
606
Cerrada
Cliente:
JAIME HECTOR HERNANDEZ HERNANDEZ
Motivo:
El cliente se confundió al realizar su pedido
Cod de producto:
507359
Cantidad Rechazada:
256
Lote:
X200807
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Cliente
Clasificación:
Cliente
Descripción:
OPTIMILA H OFT SOL GOT C/15 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
25/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
25-Nov-2022
Nota de crédito
28 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el cliente se confundió al realizar su pedido
607
Cerrada
Cliente:
LUIN FARMACEUTICA, S.A. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto cambiado
Cod de producto:
508819
Cantidad Rechazada:
1800
Lote:
790521
Origen:
Rompeolas
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto No solicitado
Descripción:
ACEITE DE ALMENDRAS 50 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
28/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
25 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto cambiado fue por confusión de la área de Distribución
608
Cerrada
Cliente:
MEDICINE DEPOT (SUC. TEXCOCO)
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
506852
Cantidad Rechazada:
7
Lote:
22141749
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
DOLPROFEN TAB C/10 600 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
28/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizó la investigación correspondiente y se encontro que el producto cambiado fue por confusión de la área de Distribución
609
Cerrada
Cliente:
GENERALES INTERCAMBIABLES S.A DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 86 piezas
Cod de producto:
500141
Cantidad Rechazada:
86
Lote:
208603
Origen:
San Jose
Área responsable:
Almacen
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
AGRIXAL CAP C/100 20 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
28/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
25-Nov-2022
Nota de crédito
28 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se realizo la investigación correspondiente y el verificador no empaco el producto referido.
610
Cerrada
Cliente:
FARMAMAYOREO ATLACOMULCO SA DE CV
Motivo:
El cliente reporta producto faltante de 150 piezas
Cod de producto:
502362
Cantidad Rechazada:
150
Lote:
2081029
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto faltante
Descripción:
NORAPRED TAB C/20 5 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
29/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
25-Nov-2022
Nota de crédito
29 de noviembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y no se encontro diferencia en el inventario del almacén
611
Cerrada
Cliente:
LOPEZ CASTRO MARIO ENRIQUE
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500066
Cantidad Rechazada:
8
Lote:
2101176
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
OXOLBRUL AD SOL C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
29/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
25-Nov-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
612
Cerrada
Cliente:
MIGAC PRODUCTOS Y SERVICIOS,
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
509203
Cantidad Rechazada:
30
Lote:
U22U057
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
AGRIFEN TAB C/10 500/25/5/4 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
29/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
29-Nov-2022
Nota de crédito
26 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
613
Cerrada
Cliente:
FARMAMIGO CENTRO DE DISTRIBUCION
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500077
Cantidad Rechazada:
32
Lote:
205890
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
SOLTRIM TAB C/14 160/800 MG
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
30/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
29-Nov-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
614
Cerrada
Cliente:
FARMAMIGO CENTRO DE DISTRIBUCION
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
500066
Cantidad Rechazada:
4
Lote:
2101176
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
OXOLBRUL AD SOL C/120 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
30/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
29-Nov-2022
Nota de crédito
22 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto
615
Cerrada
Cliente:
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN NEXTLALPAN S. DE R.L. DE C.V.
Motivo:
El cliente reporta producto maltratado por la manipulación del mismo
Cod de producto:
503019
Cantidad Rechazada:
1
Lote:
TBE150822002
Origen:
San Jose
Área responsable:
Distribucion
Clasificación:
Producto Maltratado
Descripción:
TRIBESOLUCION SOL C/340 ML
Contención:
Se realizó nota de crédito
Recepción
30/11/2022
F-GPO-2C01
Recolección
29-Nov-2022
Nota de crédito
9 de diciembre de 2022, 6:00:00 p.m.
Reporte de queja:
Contención:
Se realizó nota de crédito
Se hizo la investigación correspondiente y se encontro que se maltrato por la manipulación del producto