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Estadístico de quejas
Los datos presentados son actualizados todos los lunes de cada semana del 2023.
-
Quejas recibidas:
ACOMULADO
ACOMULADO DE QUEJAS
971
Producto Maltratado
producto No solicitado
Producto faltante
proveedor
Administrativo
Distribución del producto
​
330
256
158
150
10
7
Distribución
Almacén
Proveedor
Ventas
Calidad
BI
Recibo
375
265
150
117
1
2
1
DICIEMBRE
QUEJAS RECIBIDAS
99
Producto Maltratado
Producto No solicita​do
Proveedor
Producto faltante
Administrativo
30
24
21
14
2
Distribución
Almacén
Proveedor
Ventas
32
27
21
11
NOVIEMBRE
QUEJAS RECIBIDAS
80
Producto No solicitado
Producto Maltratado
Producto faltante
Proveedor
Administrativo
28
24
14
10
1
Almacén
Distribución
Proveedor
Ventas
Recibo
29
29
10
8
1
OCTUBRE
QUEJAS RECIBIDAS
111
Producto No solicitado
Producto Maltratado
Producto faltante
Proveedor
Administrativo
Distribución del producto
36
33
18
12
1
1
Almacén
Distribución
Ventas
Proveedor
42​
35
12
12
SEPTIEMBRE
QUEJAS RECIBIDAS
66
Administrativo
Cliente
Producto faltante
Proveedor
Producto No solicitado
Producto Maltratado
1
1
7
7
23
27
Cliente
Proveedor
Ventas
Almacén
Distribución
1
7
9
22
27
AGOSTO
QUEJAS RECIBIDAS
113
Administrativo
Cliente
Producto faltante
Producto No solicitado
Producto Maltratado
Proveedor
1
8
10
24
30
40
Calidad
Cliente
Ventas
Almacén
Distribución
Proveedor
1
8
15
19
30
40
JULIO
QUEJAS RECIBIDAS
115
Cliente
Producto faltante
Proveedor
Producto No solicitado
Producto Maltratado
7
21
18
27
41
Cliente
Ventas
Proveedor
Almacén
Distribución
7
13
18
33
44
JUNIO
QUEJAS RECIBIDAS
71
Administrativo
Distribución del producto
Cliente
Proveedor
Producto faltante
Producto Maltratado
Producto No solicitado
1
2
3
5
11
23
26
BI
Cliente
Proveedor
Almacén
Ventas
Distribucion
1
3
5
15
17
30
​
MAYO
QUEJAS RECIBIDAS
84
Distribución del producto
Cliente
Proveedor
Producto faltante
Producto No solicitado
Producto Maltratado
3
10
12
22
33
Cliente
Ventas
Proveedor
Almacén
Distribución
​
4
10
10
22
38
​
ABRIL
QUEJAS RECIBIDAS
59
Cliente
Proveedor
Producto faltante
Producto No solicitado
Producto Maltratado
4
6
11
11
27
Cliente
Proveedor
Almacén
Ventas
Distribución
​
4
6
7
9
33
​
​
MARZO
QUEJAS RECIBIDAS
62
Administrativo
Cliente
Proveedor
Producto faltante
Producto No solicitado
Producto Maltratado
1
3
4
15
16
23
Cliente
Proveedor
Ventas
Almacén
Distribución
3
4
7
21
27
FEBRERO
QUEJAS RECIBIDAS
45
Administrativo
Cliente
Proveedor
Producto No solicitado
Producto faltante
Producto Maltratado
​
1
1
6
8
13
16
Cliente
Ventas
Proveedor
Distribución
Almacén
1
2
5
18
19
ENERO
QUEJAS RECIBIDAS
66
Distribución del producto
Cliente
Producto No solicitado
Producto Faltante
Proveedor
Producto Maltratado
​
1
7
11
12
12
23
Ventas
Cliente
Almacén
Proveedor
Distribución
​
​
5
7
10
12
32
​
​